1. Festigung der führenden Marktposition in Europa und Ausbau des Service-Angebots
Als Technologieführer in der Branche mit dem breiten Produkt- und Lösungsangebot über die sechs Marken hinweg sowie dem kontinuierlich wachsenden Serviceangebot der KION Group will das Unternehmen seine Marktführerschaft in Europa weiter stabilisieren und seinen Vorsprung ausbauen.
Das leistungsstarke Produktprogramm ermöglicht den Kunden deutliche Effizienzgewinne in Hinblick auf Verbrauch, Performance und Ergonomie in der Logistik. So ist die Marke Linde mit dem hydrostatischen Antrieb bereits seit 50 Jahren mit sparsamen, effizienten und wartungsarmen Geräten hervorragend aufgestellt. Weiterhin verfügt Linde über langjährige Kompetenz und Erfahrung in der Elektromobilität und treibt mit dem Bereich Linde Hydraulics sowie dem neuen Geschäftsfeld Elektronische Systeme und Antriebe kontinuierlich neue Entwicklungen voran. Mit dem in der Industrie einzigartigen Konzept des Diesel-elektrischen Antriebs ist STILL im Zukunftsmarkt der Hybridantriebe stark positioniert. Zudem bietet STILL eine breite Auswahl an automatisierten Logistikfahrzeugen auch für herausfordernde Lagergegebenheiten.
Die KION Marken Linde und STILL befassen sich intensiv in eigenen Konzepten und Entwicklungsprojekten mit alternativen Antriebsenergien, wie Hybrid-, Brennstoffzellen- oder Lithium-Ionen-Technologie, um vom langfristigen Trend zur „grünen Logistik“ zu profitieren. Die KION Group investierte im Jahr 2011 2,8% ihres Gesamtumsatzes beziehungsweise 4,7% gemessen an den Umsatzerlösen im Neu- und Hydraulikgeschäft in Forschung und Entwicklung. Die Forschungs- und Entwicklungsquote der KION Group liegt damit am oberen Ende der Branche und ermöglicht dem Unternehmen, seinen technologischen Vorsprung weiter auszubauen und seinen Kunden jederzeit innovative und zukunftsfähige Logistiklösungen anzubieten.
Die KION Group richtet ihr Produkt- und Serviceangebot direkt an den Anforderungen ihrer Logistikkunden aus und festigt damit die Kundenbindung. Daher reicht das Leistungsangebot weit über den reinen Fahrzeugverkauf hinaus und umfasst ein ebenso umfangreiches Serviceangebot, das den Bedarf des Kunden nach Lösungen und Dienstleistungen für den gesamten innerbetrieblichen Materialfluss abdeckt. Hierzu zählt neben der Bereitstellung und der kontinuierlichen Betreuung von Individual- und Flottenlösungen auch eine ganzheitliche effiziente Materialflusssteuerung inklusive der notwendigen IT-Systeme. Zusätzlich zum klassischen After Sales Geschäft ist vor allem der Verkauf und die Vermietung von Gebrauchtgeräten und der Bereich Finanzierung und Leasing hervorzuheben. Mit einem Anteil von 42% am Gesamtumsatz 2011 und einer derzeit aktiven Flotte von über einer Million Geräten im Markt nimmt das Servicegeschäft eine große und zukünftig wachsende Bedeutung für die KION Group ein und stellt einen wichtigen Treiber für die langfristige Kundenbindung dar. Dies ist die Basis für einen kontinuierliche Ausbau des Serviceangebots und eine zunehmende Service-Abdeckung der aktiven Flotte.
